Terma & Syarat Fifa Bet – Syarat Penggunaan Platform Pertaruhan Malaysia

1. Penerimaan Terma Penggunaan

Dengan mengakses, menyemak imbas, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform fifa bet (laman web, aplikasi mudah alih atau perkhidmatan berkaitan), anda secara jelas dan tanpa syarat menerima dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, berserta Dasar Privasi, Dasar Permainan Bertanggungjawab dan mana-mana garis panduan tambahan yang mungkin diterbitkan dari semasa ke semasa oleh pihak pengurusan fifa bet.

Terma ini membentuk perjanjian undang-undang yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan pihak fifa bet ("Platform", "Kami"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dengan segera.

2. Kelayakan Keahlian & Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Umur

Platform fifa bet adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja. Dengan mendaftar akaun, anda mengesahkan bahawa anda telah mencapai umur minimum yang ditetapkan. Fifa bet berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan berhak menggantung atau menutup akaun yang tidak dapat mengesahkan syarat umur ini.

2.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform fifa bet. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran serius terhadap terma ini dan boleh menyebabkan semua akaun berkenaan ditutup serta-merta, dengan semua baki wang dirampas.

2.3 Maklumat Tepat & Terkini

Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Ini termasuk nama penuh, nombor telefon, alamat e-mel dan butiran pembayaran. Fifa bet akan menggunakan maklumat ini untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) sebelum memproses pengeluaran pertama anda.

3. Pengurusan & Keselamatan Akaun

3.1 Tanggungjawab Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk sebarang pertaruhan yang dilakukan. Anda wajib menjaga kerahsiaan kata laluan dan butiran log masuk anda. Fifa bet tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau mana-mana saluran lain.

3.2 Penangguhan & Penguncian Akaun Sendiri

Ahli boleh memohon untuk mengunci atau menangguhkan akaun mereka sendiri pada bila-bila masa melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan fifa bet. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap permainan yang bertanggungjawab.

3.3 Penutupan Akaun oleh Platform

Fifa bet berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa dan tanpa notis awal sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa akaun tersebut terlibat dalam aktiviti penipuan, manipulasi, pengubahan wang haram atau sebarang pelanggaran terma ini.

4. Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

4.1 Deposit

Had deposit minimum di platform fifa bet adalah RM10 bagi setiap transaksi. Deposit boleh dilakukan menggunakan kaedah berikut yang disokong untuk pemain Malaysia:

• Touch 'n Go eWallet
• GrabPay
• Boost eWallet
• ShopeePay
• DuitNow (pemindahan segera)
• FPX Internet Banking (Maybank2u, CIMB Clicks, Hong Leong Connect, Public Bank dan lain-lain)

4.2 Pengeluaran

Had pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi. Pengeluaran diproses dalam masa 3–10 minit untuk e-wallet dan sehingga 2 jam untuk pemindahan bank FPX. Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir anda, kecuali dalam keadaan tertentu yang memerlukan pengesahan tambahan.

4.3 Pengesahan Identiti (KYC)

Pengeluaran pertama anda mungkin memerlukan pengesahan identiti. Anda mungkin diminta untuk menghantar salinan kad pengenalan (MyKad), bukti alamat terkini dan bukti pemilikan kaedah pembayaran. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja.

4.4 Ringkasan Had Transaksi

5. Bonus, Promosi & Syarat Pertaruhan

5.1 Syarat Am Bonus

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh fifa bet tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang spesifik. Syarat pertaruhan akan dinyatakan dengan jelas dalam setiap tawaran promosi. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi sepenuhnya.

5.2 Bonus Alu-Aluan

Bonus deposit pertama sehingga RM500 diberikan kepada ahli baharu yang layak. Bonus ini tertakluk kepada syarat pertaruhan 20x jumlah (deposit + bonus) dan mesti diselesaikan dalam tempoh 30 hari dari tarikh bonus dikreditkan. Kegagalan memenuhi syarat dalam tempoh ini akan menyebabkan bonus dan sebarang kemenangan yang berkaitan dibatalkan secara automatik.

5.3 Larangan Penggunaan Bonus

Bonus yang diterima hanya boleh digunakan untuk pertaruhan dalam platform fifa bet. Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar kepada bentuk lain. Fifa bet berhak menarik balik atau membatalkan mana-mana bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan atau manipulasi sistem bonus.

6. Peraturan Pertaruhan & Penyelesaian Perlawanan

6.1 Kesahihan Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform fifa bet adalah muktamad sebaik sahaja disahkan oleh sistem. Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan pertaruhan yang diletakkan adalah tepat dari segi pilihan, jumlah dan pasaran sebelum mengesahkan.

6.2 Penyelesaian Perlawanan Sukan

Keputusan pertaruhan sukan (termasuk bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan dan sukan lain) diselesaikan berdasarkan keputusan rasmi yang diumumkan oleh badan pengelola sukan yang berkenaan. Sekiranya berlaku perlawanan yang ditangguhkan atau dibatalkan, peraturan berikut akan terpakai:

• Perlawanan yang ditangguhkan lebih dari 72 jam dari masa asal: semua pertaruhan dibatalkan dan wang dikembalikan.
• Perlawanan yang diteruskan dalam tempoh 72 jam: pertaruhan kekal sah.
• Perlawanan yang dibatalkan setelah dimulakan: pertaruhan diselesaikan berdasarkan skor pada masa pembatalan (kecuali dinyatakan sebaliknya dalam peraturan pasaran tertentu).

6.3 Kesilapan Odds

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal atau keterlanjuran dalam memaparkan odds yang jelas tidak betul (contohnya odds 1.01 untuk pertaruhan yang sepatutnya 2.50), fifa bet berhak untuk membatalkan pertaruhan berkenaan dan mengemasikinkan wang yang telah dipertaruhkan.

7. Aktiviti yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sepenuhnya di platform fifa bet dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta, rampasan baki dan tindakan undang-undang jika perlu:

• Penggunaan bot, perisian automatik, scraper atau mana-mana alat teknologi untuk mengeksploitasi platform.
• Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama atau ahli keluarga yang tinggal bersama.
• Penipuan identiti atau menggunakan maklumat orang lain untuk mendaftar atau membuat transaksi.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform untuk memindahkan atau menyembunyikan wang haram.
• Manipulasi permainan atau kolaborasi dengan pemain lain untuk mengeksploitasi kelemahan sistem.
• Penyalahgunaan sistem bonus secara sistematik (bonus abuse).
• Sebarang percubaan untuk menggodam, menjangkiti atau mengganggu infrastruktur platform.

8. Privasi, Data Peribadi & Komunikasi

8.1 Pengumpulan & Penggunaan Data

Fifa bet mengumpul dan memproses data peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data yang dikumpul termasuk maklumat pendaftaran, rekod transaksi, aktiviti pertaruhan dan data peranti/teknikal. Data ini digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan.

8.2 Perkongsian Data

Fifa bet tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya mungkin dikongsi dengan penyedia perkhidmatan yang membantu kami menjalankan operasi platform (seperti pemproses pembayaran) dan apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

8.3 Komunikasi Pemasaran

Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju untuk menerima komunikasi berkaitan akaun dan tawaran promosi daripada fifa bet. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sila rujuk Dasar Privasi kami untuk maklumat lengkap.

9. Permainan Bertanggungjawab

9.1 Komitmen Kami

Fifa bet komited untuk mempromosikan pengalaman pertaruhan yang selamat, seimbang dan bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alatan yang boleh digunakan oleh ahli untuk menguruskan tabiat pertaruhan mereka sendiri.

9.2 Alatan Kawalan Diri

Alatan berikut tersedia kepada semua ahli fifa bet melalui bahagian "Tetapan Akaun":

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu.
• Had Masa Bermain: Tetapkan had masa bermain dan terima peringatan automatik.
• Jeda Akaun: Tangguhkan akaun buat sementara (24 jam hingga 6 bulan).
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal untuk tempoh minimum 12 bulan.

9.3 Perlindungan Individu Terdedah

Jika anda atau orang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk kepada agensi bantuan yang berkaitan. Fifa bet mengambil serius isu kesihatan mental dan kesejahteraan ahli kami. Maklumat lanjut boleh didapati di halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

10. Had Liabiliti, Penyelesaian Pertikaian & Pindaan

10.1 Had Liabiliti Platform

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, fifa bet tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, turutan atau sampingan yang berbangkit daripada penggunaan platform, termasuk kerugian kewangan daripada pertaruhan, gangguan perkhidmatan atau kerosakan teknikal.

10.2 Penyelesaian Pertikaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang aduan atau pertikaian berkaitan akaun, transaksi atau keputusan pertaruhan di fifa bet, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami terlebih dahulu. Kami berkomited untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa 5 hari bekerja. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui saluran dalaman, ia mungkin dirujuk kepada badan penimbang tara bebas yang berkaitan.

10.3 Pindaan Terma

Fifa bet berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

10.4 Undang-Undang yang Terpakai

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsir mengikut undang-undang yang berkuat kuasa. Sebarang pertikaian yang berbangkit berkaitan terma ini hendaklah diselesaikan melalui saluran yang telah ditetapkan oleh pihak pengurusan fifa bet.